Integritetspolicy

Introduktion till vår Integritetspolicy

På Luxonity värdesätter vi din integritet och strävar efter att vara transparenta med hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi hanterar information när du använder vår webbplats, besöker våra anläggningar eller interagerar med oss på annat sätt.

Vi följer den svenska dataskyddslagstiftningen och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), och är engagerade i att skydda och respektera din integritet.

Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Luxonity AB (härefter "vi", "oss" eller "vår") är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Organisationsnummer: 556XXX-XXXX

Adress: Storgatan 45, 114 55 Stockholm, Sverige

E-post: [email protected]

Telefon: +46 8 008 03 05

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Kontaktinformation

När du registrerar dig för ett medlemskap, bokar en lektion eller kontaktar oss, samlar vi in information som namn, e-postadress, telefonnummer och postadress.

Medlemskapsinformation

Om du blir medlem hos oss samlar vi in information om din medlemskapsnivå, betalningshistorik, träningsmönster och preferenser.

Hälsoinformation

I vissa fall kan du frivilligt dela hälsorelaterad information med oss, till exempel om du har några särskilda behov eller hälsotillstånd som våra instruktörer bör känna till.

Betalningsinformation

När du gör köp samlar vi in nödvändig betalningsinformation, som kortdetaljer eller bankkontouppgifter. Dessa hanteras säkert via vår betalningsprocessor.

Användningsinformation

Vi samlar in information om hur du använder vår webbplats, inklusive vilka sidor du besöker, vilka funktioner du använder och annan diagnostik.

Enhetsinformation

Vi samlar in information om din enhet, som IP-adress, webbläsartyp och operativsystem, för att optimera din upplevelse och för säkerhetsändamål.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla våra tjänster

Vi använder dina uppgifter för att administrera ditt medlemskap, hantera bokningar, behandla betalningar och ge dig åtkomst till våra anläggningar och tjänster.

Kommunikation

Vi använder dina kontaktuppgifter för att kommunicera med dig om ditt medlemskap, bokningar, schemaändringar och annan viktig information.

Anpassning

Vi använder information om dina preferenser och träningsmönster för att anpassa vår service och rekommendera klasser eller erbjudanden som kan vara av intresse för dig.

Marknadsföring

Med ditt samtycke kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka nyhetsbrev, erbjudanden och information om våra tjänster. Du kan när som helst avanmäla dig från dessa meddelanden.

Förbättring av våra tjänster

Vi använder information om hur våra tjänster används för att förbättra vår webbplats, anläggningar och kundservice.

Rättsliga förpliktelser

Vi kan använda och behålla personuppgifter för att uppfylla lagkrav, såsom bokföringslagen.

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal

Behandling som är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, som att administrera ditt medlemskap och hantera bokningar.

Berättigat intresse

Behandling som är nödvändig för våra berättigade intressen, som att förbättra våra tjänster, förebygga bedrägeri och för direktmarknadsföring. Detta gäller endast när dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre än dessa intressen.

Samtycke

I vissa fall behandlar vi dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke, som för att skicka dig marknadsföringskommunikation eller samla in känsliga personuppgifter.

Rättslig förpliktelse

Behandling som är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser, som bokföring och skattelagstiftning.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller för att uppfylla rättsliga eller rapporteringskrav.

Medlemskapsuppgifter sparas så länge ditt medlemskap är aktivt och därefter i 24 månader ifall du vill återaktivera ditt medlemskap.
Ekonomiska transaktioner sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
Marknadsföringsuppgifter sparas tills du drar tillbaka ditt samtycke eller avanmäler dig.
Besöksloggar och användningsinformation sparas vanligtvis i 12 månader.

Efter dessa perioder kommer dina personuppgifter att raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Tjänsteleverantörer

Vi delar data med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss med vår verksamhet, som betalningsprocessorer, bokningssystem, e-postleverantörer och molntjänster. Dessa parter är kontraktsbundna att skydda dina data och får endast använda dem för specifika tjänster de tillhandahåller till oss.

Myndigheter

Vi kan dela information med myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om det är nödvändigt för att skydda våra rättigheter eller andras säkerhet.

Affärsöverlåtelser

Om Luxonity är involverad i en fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar, kan dina personuppgifter överföras som en del av den transaktionen. Vi kommer att meddela dig innan dina personuppgifter överförs och blir föremål för en annan integritetspolicy.

Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara baserade utanför EU/EES. När vi överför personuppgifter till länder utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas, såsom:

Överföringar till länder som har fått ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen.
Användning av specifika kontrakt godkända av Europeiska kommissionen som ger personuppgifter samma skydd som i Europa.
Användning av EU-godkända mekanismer som EU-US Privacy Shield (där tillämpligt).

Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du flera rättigheter angående dina personuppgifter:

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse

Du har rätt att korrigera felaktiga eller ofullständiga personuppgifter vi har om dig.

Rätt till radering

Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in.

Rätt till begränsning av behandling

Under vissa omständigheter har du rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få dina personuppgifter överförda till en annan organisation i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på berättigat intresse eller för direktmarknadsföringsändamål.

Rätt att återkalla samtycke

Om behandlingen är baserad på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.

Hur du utövar dina rättigheter

För att utöva någon av ovanstående rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller via post till adressen som anges ovan. Vi kommer att besvara din begäran inom en månad, men vi förbehåller oss rätten att förlänga denna period för komplexa begäranden.

Vi kan begära specifik information från dig för att hjälpa oss bekräfta din identitet innan vi lämnar ut personuppgifter. Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon som inte har rätt att ta emot dem.

Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterat dina personuppgifter eller ett klagomål du har gjort till oss, har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten, vilket i Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Säkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig förlust, obehörig åtkomst, ändring eller avslöjande. Dessa åtgärder inkluderar kryptering, säkra nätverk, lösenordsskydd och begränsad åtkomst för anställda.

Trots våra ansträngningar kan ingen överföring av information via internet eller lagringsmetod garanteras att vara 100% säker. Vi uppmuntrar dig därför att också vidta åtgärder för att skydda dina personuppgifter, såsom att hålla lösenord konfidentiella och logga ut när du har avslutat din session.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att meddela dig om eventuella väsentliga ändringar genom att publicera den nya policyn på vår webbplats och, om det är lämpligt, genom att skicka ett e-postmeddelande till dig.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar angående denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

E-post: [email protected]

Telefon: +46 8 008 03 05

Adress: Luxonity AB, Storgatan 45, 114 55 Stockholm, Sverige